Garmin Saatim Kilitlendi: Ücretsiz Değişim Talebi Ve Ek Ücret İtirazı

Amazon Almanya üzerinden satın aldığım Garmin Instinct 3 akıllı saatimi sadece iki gün kullandım, üçüncü gün saat kendiliğinden kilitlendi ve hiçbir şekilde kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servis olan B*******’e gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda saatin onarılamayacağını, değişim gerektiğini belirttiler. Ben de değişimi kabul edeceğimi ilettim ancak bu kez benden 120 dolar ekstra ücret talep edildi. Ürünü yeni almış ve yalnızca iki gün kullanmış olmama rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için benden ilave ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Garmin markasından, satın aldığım bu saatin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.