Garmin Instinct Solar Saatimde Yapışkan Sızıntısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Garmin Instinct Solar kırmızı renk akıllı saatimi Elcobilmarket üzerinden satın aldım. Kullanımım sırasında saatin üst kasasının kenar kısımlarından yapıştırıcı ve silikon benzeri bir maddenin dışarı çıktığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 8 ay önce ortaya çıktı ve ürünün dış görünüşünü ve kalitesine olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garmin ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu şekilde deformasyon göstermesi hem de müşteri hizmetlerinden cevap alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Saatimin garantisi 4 ay önce bitmiş olsa da, bu tür bir malzeme ve işçilik hatasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.

Üründeki bu sorun nedeniyle Garmin Instinct Solar akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.