to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Kartta Görünmüyor
25.01.2026 tarihinde Garmak.com üzerinden toplam 716,68 TL tutarında, birkaç çeşit üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargolanması gecikince site ile iletişime geçtiğimde, aldığım ürünlerden birinin ve ardından birkaç ürünün daha ellerinde olmadığını, yerine farklı ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve sipariş iptali gerçekleştirildi.
Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın iade ücreti kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram gar98956526745 olup, her iletişime geçtiğimde bana ileri tarihli günler verilmekte, ancak somut bir işlem yapılmamaktadır.
Sipariş iptali gerçekleştiği halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 716,68 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Burak Bey, 25.01.2026 tarihli 716,68 TL tutarındaki siparişinizle ilgili iade işleminiz tamamlanmıştır. Ödemeniz, sistem geçiş sürecinde iyzico altyapısı üzerinden alınmıştır. Şu an ise Paytr altyapısı üzerinden tahsilatlarımızı almaktayız. Bu nedenle otomatik iade sürecine dahil edilememiştir. Bu nedenle tarafınıza manuel iade işlemi gerçekleştirilmiştir. 716,68 TL tutarındaki ödemeniz IBAN bilginiz doğrultusunda tarafınıza aktarılmıştır. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla.
Şikayet var sayfasına yazdıktan sonra sorunum çözüldü.
