GarentaPRO Uzun Dönem Araç Kiralama Garenta Bakımsız Lastik İhmali

Garenta Başakşehir ofisinden full kasko şekilde kiraladığım Clio marka araç ile bayram tatili dönüşü Kuzey Marmara yolunda trafikte aracın 1 yıllık sol ön lastiği tabanından ayrıldı ve ölümden döndük. Garenta 1 saat sonra destek için araç gönderdi. Gelen araçta gerekli aletler olmadığı için 1.5 saat lastik değişimi için bijon anahtarı aradık ve bu sürede kurban etlerimiz sıcaktan çöp oldu. Lastik değişimi yapıldı. Daha sonra aracı ofise bırakacağım zaman ofise gittiğimde ofis personelinin telefonundan bir şahıs beni telefona istedi ve araçta oluşan hasarın bana yansıtılacağını söyledi. Ben de itiraz ederek Garenta genel numarasını arayarak durumu bildirdim, geri dönüş yaptılar ve herhangi bir masraf yansıtılmayacağını söylediler. Ancak araç lastiği bir yıllık olmasına rağmen tabandan ayrılması nasıl olabilir? Araçta ailemle ölümden döndük ve hala arabaya binmeye korkuyorlar. Garenta gibi büyük bir şirkete güvenip araç kiralayıp böyle bir olay yaşamak bizi çok üzdü. Bu hatanın lastik firmasından mı yoksa Garenta'nın ihmali mi araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.