to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2024 saat 00:36'da İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Garenta Araç Kiralama şirketinden araç kiraladım ve ekstra kasko istedim. Aracı 18.06.2024 de teslim edecektim. Mezarlık ziyaretinde araca arkadan sürtmüşler. O an 1 saat boyunca Garenta şirketini aradım, ancak hiçbir dönüş alamadım.
Ne yapmam gerektiğini sormak için arıyordum. Otopark numarası verdiler ve bir durum olursa ara dediler. Ben 1 saat boyunca 7-8 kere aradım, fakat hiçbir dönüş alamadım. Arama kayıtları hala duruyor. Aracı teslim ederken durumu anlattım. Bana polis çağırıp tutanak tutmam gerektiğini söylediler. Ben 1 saat boyunca defalarca aradım, ne yapmam gerektiğini sormak için, ama hiçbir dönüş alamadım.
Kasko olduğunu sanıyordum, çünkü bana kasko yaptırmamışsınız, müşteri ödemeli olur dediler. Ben de yapmak istediğimi dile getirip söyledim. Orada çalışan bir hanımefendi yapmamış, sisteme işlememiş. Bundan beni sorumlu tuttular ve bana ofisteki tüm her şey ses ve görüntü kaydı oluyor dediler. Ben de havalimanının içindeki ofise gittim mağduriyetimi anlatmak için, fakat çok aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım.
Durumu anlattım. Bana bu mümkün değil, burada asla öyle bir şey olamaz dediler. Ben arayayım sorarım şimdi o arkadaşa dediler. Ben de madem ses ve görüntü kaydı var, bakalım dedim. Bana oradaki beyefendi, biz her türlü kendimizi aklarız böyle durumlardan dediler. Ben haklıyken haksız duruma düşmeyeyim diye kesinlikle cevap vermedim, üslubumu bozmadım, ama kesinlikle hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Kesinlikle insanlara davranış ve konuşma üslupları çok kötü. Mağduriyet hat safhada. Sadece kendileri haklı, sadece kendileri doğru. Hiçbir şekilde müşteriye saygı, müşteri odaklılık yok.
Garenta araç kiralama şirketinden 18/08/2024 saat 06:00'da Havalimanı teslimatlı kiralama yaptım. Ödeme alındı ve referans numarası verildi. Aracı teslim almaya gittim, ancak araç yoktu (bu durumu yaşayan üçüncü kişiyim). Havalimanındasınız, saat sabahın 06:00'sı ve plan yapmışsınız, ancak Garenta d...
16.06.2024 - 25.06.2024 tarihleri arasında Muğla Milas Havalimanı'nda Garenta firmasından araç kiraladım. Arabayı teslim ederken farklı, teslim alırken farklı bir kişi geliyor. Arabayı alırken şurada leke var, burada bu var diye belirtip söylediğimde bana sorun yok, hepsi kayıtlı diyorlar. Bugün ar...
24.06.2024 ve 27.06.2024 tarihleri arasında Erzurum Garenta şubesinden 4 günlük araç kiraladım ve 25.06.2024'de araç Malatya Doğanşehir ilçesinde 'fren merkezini kontrol ettirin' diye arıza yaptı. Gece yol yardımı gece saat 01:53'te aradım ve çekici gündüz 11:00 saatinde geldi. Daha sonra çekici il...
Garenta kiralama şirketinden 02.03.2024 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan teslim alınmak üzere araç kiralamak için rezervasyon yaptırdım. Firmadan ekstra olarak bebek oto koltuğu istedim ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, bana teslim edilecek koltuk araca takılmamıştı. ...
İzmir Adnan Menderes Garenta dan araç kiraladık 7 Haziran da saat 3 te teslim alacaktık. Opsiyon süresi var teslim edebiliriz denildi. Gece 01:33 'te aldık. Teslim 10 Haziran gece 3 'te olacaktı. Garenta görevlisini aradık. Aracı 4:45'te teslim etsek sorun olur mu yoksa hemen getirelim mi dedik prob...