Haksız Hesap Banı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Free Fire oyunundaki hesabım yaklaşık 6 yıl önce, “anormal aktiviteler” nedeniyle askıya alındı. O dönem Samsung A6 Plus cihazımdan oynuyordum ve hesabıma yalnızca ben değil, bir kız arkadaşım da zaman zaman giriş yapıyordu. Ancak kesinlikle hile kullanmadım ve hesabımın askıya alınmasını gerektirecek hiçbir işlemde bulunmadım.

Hesabımda 10 bin TL’den fazla oyun içi harcama yaptım, her gelen etkinliği alıyordum ve hesabıma Facebook ile giriş yapıyordum. Hesabımın askıya alınmasından bu yana defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden giriş yapmayı denedim fakat her seferinde “Hesabında bazı anormal aktiviteler tespit edildiği için hesabın askıya alındı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Free Fire müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise yalnızca otomatik mesajlar alıyorum ve sorunum çözülmüyor.

Hesabımın tekrar incelenmesini, mümkünse banımın tamamen kaldırılmasını; bu mümkün değilse bile en azından süresiz banın süreli ban veya elmas banına çevrilmesini talep ediyorum. Yıllardır mağdur ediliyorum ve emeğimin, harcamalarımın karşılığını almak istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.