Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden 13 Temmuz tarihinde butik bir satıcıdan markasız, topuklu şeffaf bantlı bir ayakkabı satın aldım. Normalde 38 numara giydiğim için özellikle küçük olmasın diye 39 numara sipariş verdim. Ödemem alıcı koruma ücreti ve komisyonlarla birlikte yaklaşık 680 TL tuttu.

Elime ulaşan ayakkabı ise neredeyse 36 numara gibiydi ve ayağıma kesinlikle olmadı. Bunun üzerine dün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün iade kodu gelmesini beklerken, gardırobumu kontrol ettiğimde iade talebimin onaylanmadığını ve ürünün “tamamlandı” olarak işaretlendiğini gördüm. Yani ortada bariz bir beden sorunu ve satıcı tarafından hatalı ürün gönderimi olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve küçük gelen ayakkabı elimde kaldı.

Alıcı koruma ücreti ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sipariş numaram 110078017’dir. Hatalı numarada gönderilen bu ayakkabının iadesinin kabul edilmesini, ücretimin kesintisiz olarak iade edilmesini ve hesabıma yansımasını talep ediyorum. Aksi halde bir hukukçu olarak yasal süreçlerimi başlatacağımı ve konuyu sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.