Kullanılmış Ve Sorunlu Saç Şekillendirici Seti İade Talebi, Satıcı Cevapsız

Gardrops uygulaması üzerinden Remington as1220 saç şekillendirici seti satın aldım. Ürünü 18.07.2026 tarihinde aldım ve 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp denemek istediğimde motor kısmından yoğun ve ağır bir yanık kokusu geldiğini fark ettim. Ayrıca tarak kısmında başka birine ait olduğu belli olan saçlar bulunuyordu, yani ürün hijyenik olmayan ve kullanılmış bir şekilde gönderilmiş.

Durumu hemen satıcıya ilettim ancak satıcı sadece “indirim yaptım” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve ardından iptal edin yönünde cevap verdi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve onaylamasını bekliyorum. Buna rağmen satıcı aktif olmasına rağmen mesajlarıma dönüş yapmıyor, iade talebimi de onaylamıyor.

Hem 600 TL tutarındaki ödemem hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış ve sorunlu bir ürün gönderilmesi, ardından satıcının süreci uzatması kabul edilebilir değil. Gardrops’un bu süreçte devreye girerek iade sürecimi hızla sonuçlandırmasını, ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini sağlamasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.