Kırık Ürünler Ve Cevapsız Destek

Gardrops uygulaması üzerinden fincan takımı ile ayna ve çember satışı yaptım. Ürünleri kargoya vermeden önce her birini tek tek özenle sardım, korunaklı şekilde paketledim ve kargoya teslim ettim. Ürünleri 3 gün önce kargoya verdim ve bugün alıcılara ulaştığında iki ürünün de kırık olduğu bilgisi geldi.

Bu durum alıcıların ürünleri iade etmek istemesine sebep oldu ancak kırık olarak bana geri gelmesi halinde bu ürünleri kullanamayacağım ve hem ürünlerimden hem de kazancımdan tamamen zarar etmiş olacağım. Üstelik bu süreçte uygulama üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen Gardrops tarafından herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Eklediğim fotoğraflardan da açıkça görüleceği üzere ürünler paketlenmiş olmasına rağmen alıcılara kırık şekilde ulaşmıştır.

Gardrops hesabım “sulegardrops15” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Ürünleri kargolarken gerekli özeni göstermeme rağmen kırık gitmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve alıcıların iade taleplerinin bu şekilde onaylanmamasını istiyorum. Bu süreçte hem ürünlerimin hem de emeğimin boşa gitmemesi için konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.