to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
Gardrops uygulaması üzerinden 2.03.2026 tarihinde Se kablosuz süpürge satın aldım. Ürün bedeli 550 TL, alıcı koruma ücreti ise 182 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ürünün üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi.
Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturmama rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve satıcıya da ulaşamıyorum.
Ürünün bedeli olan 550 TL ile birlikte 182 TL’lik alıcı koruma ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'a teşekkür ederim paramı
Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, sistemin kesinti politikası nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Uygulama hem alıcıdan alıcı koruma ücreti adı altında kesinti yapıyor, hem de satıcıdan 1000 TL üzeri satışlarda ayrıca komisyon alıyor. Tüm bunlara ek olarak, uygulama içinde kargo ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen ürünleri kargoya verdiğimde her gönderide 10 TL ile 30 TL arasında değişen kargo ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum. Bu kadar farklı kalem altında ücret kesintisi yapılması ve özellikle “kargo ücretsiz” denmesine rağmen satıcılardan tekrar kargo ücreti alınması bana göre hem haksız hem de yüksek bir komisyon politikası anlamına geliyor. Ücretlerin bu şekilde dağınık ve belirsiz şekilde yansıtılması, kullanıcıyı yanıltan ve güvensizlik oluşturan bir uygulama pratiği olarak değerlendiriyorum. Elimde bu durumu gösteren mesaj ve ekran görüntüleri de mevcut. Daha önce Gardrops destek birimine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ankara’dan yaptığım tüm gönderilerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamanın komisyon ve kesinti politikasının şeffaf, adil ve makul hale getirilmesini, özellikle de “kargo ücretsiz” ifadesinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu çelişkili ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
