İzinsiz Bestseller Hesap Ataması Ve Faiz Kesintileri Nedeniyle Satış Durması

Gardrops uygulamasında erdemcebecı kullanıcı adlı hesabım, yaklaşık 1 ay önce benim hiçbir onayım olmadan otomatik olarak “Bestseller hesap” grubuna alınmış. Bu gruba alındıktan sonra ürünlerimden belirli oranlarda faiz kesilmeye başladığı için ben de mecburen ilanlarımdaki fiyatlara bu faizi yansıtmak zorunda kaldım. Normalde kitap, CD, charm gibi çok çeşitli ürünlerimi en uygun fiyata satarken, faiz nedeniyle fiyatlar artınca satışlarım tamamen durdu.

Bestseller hesabından çıkarılmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, sistemden çıkarılamayacağım söyleniyor ve bu zorunlu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine yazıp en azından talebimi yetkililere iletmelerini istediğimde de kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor.

Ben, hiçbir şekilde onay vermediğim bu “Bestseller hesap” uygulamasından çıkarılmak, ürünlerimden faiz kesintisi yapılmamasını ve satış yapabildiğim önceki normale döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülürse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.