Bilgim Dışında Bestseller Üyeliği Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler

Gardrops uygulamasında satıcı olarak yaptığım satışlarda, bilgim ve onayım dışında “Bestseller” üye yapıldığımı ve bu kapsamda haksız kesinti yapıldığını fark ettim. Gardrops, 100 sipariş sonrası beni haber vermeden otomatik olarak Bestseller üye yapmış. Uygulamada kesinti ücreti 100 TL’ye kadar satışlarda 5 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 20 TL’lik bir üründe bile 15 TL kesinti yapılmış.

Ayrıca Bestseller olmadan önce, yani 100 sipariş sınırına ulaşmadan önce gerçekleşen bir siparişimde de kesinti yapılmış. Bu işlem için yazdığım halde sorunum çözülmedi. Satış yaptığım ürünlerin altında da bu şekilde bir kesinti yapılacağı açıkça yazmıyor, bu nedenle yapılan kesintileri sonradan Para Hareketlerim ekranından fark ettim.

Bilgim dışında yapılan otomatik Bestseller tanımlamasının ve bu kapsamda uygulanan yüksek komisyon/ücret kesintilerinin incelenmesini, fazla kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda uygulama içinde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.