to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Alamadım
Gardrops uygulaması üzerinden Android telefon uygulamasından 21 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. Satıcı uygulamaya girmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi, kendisine ulaşamadım. Bunun üzerine 25 Şubat’ta siparişimi iptal ettim.
Bugün 1 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “iptal etme talebi” olarak görünüyor, iptal işlemim onaylanmadığı için de param tarafıma iade edilmiyor. Hem satıcının ilgisizliği hem de iptal sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca uygulama içinde bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Yapay zeka destek kısmı kullanıcıyı ihtiyacı olan seçeneğe yönlendirmiyor, canlı desteğe bağlan seçeneğine güçlükle ulaşılabiliyor, ulaşılsa bile asistanların sürekli dolu olması nedeniyle hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Sipariş numarası 102760279 olan işlemime ait iptal talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği etkin bir canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba bugün min. 15 dakika bekleme süresi sonunda canlı desteğe bağlanabildim durumu anlattım ve siparişim iptal edildi. Para iadem gerçekleşti. Bu konuda destek sağlayan Şikayetvar'a da teşekkür ederim.
Merhaba, Biz teşekkür ederiz. :) Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Merhaba nasıl yaptınız acaba bana da detaylı bir şekilde anlatır mısınız