to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden Android telefon uygulamasından 21 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. Satıcı uygulamaya girmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi, kendisine ulaşamadım. Bunun üzerine 25 Şubat’ta siparişimi iptal ettim.
Bugün 1 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “iptal etme talebi” olarak görünüyor, iptal işlemim onaylanmadığı için de param tarafıma iade edilmiyor. Hem satıcının ilgisizliği hem de iptal sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca uygulama içinde bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Yapay zeka destek kısmı kullanıcıyı ihtiyacı olan seçeneğe yönlendirmiyor, canlı desteğe bağlan seçeneğine güçlükle ulaşılabiliyor, ulaşılsa bile asistanların sürekli dolu olması nedeniyle hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Sipariş numarası 102760279 olan işlemime ait iptal talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği etkin bir canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden 24 Şubat tarihinde bir figür siparişi verdim. Sipariş numaram #102919259’dur. Satıcı 25 Şubat günü ürünü satmaktan vazgeçtiği için kendisiyle iletişime geçtik ve karşılıklı anlaşarak iptal talebi oluşturdum. Satıcıda “iptal et” butonu görünmediği için kendi tarafından da işlemi ta...
Gardrops üzerinden 18 Şubat’ta bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünün kargolanması için verilen süre içinde hiçbir şekilde kargo girişi yapmadı. Bunun üzerine 23 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Sistem, iade talebimin 12 saat içinde otomatik olarak kabul edileceğin...
21 Ocak’ta Gardrops hesabım üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için, ürün kargoya verilmeden önce siparişi iptal ettik. Ancak buna rağmen yaklaşık 1.400 TL civarında, hizmet bedeli dahil ödediğim tutar hesabıma geri dönmedi ve adeta askıda kaldı. Ürünü ...
Yorumlar