İade Talebine Kargo Kodu Gönderilmedi Ve Süre Aşımı Tehlikesi

Gardrops uygulamasında eyllul_uz kullanıcı adımla yaptığım 116018885 numaralı siparişim için 6 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim onaylanmasına ve uygulamada “İade talep edildi” olarak görünmesine rağmen, kargoya verebilmem için gerekli olan kargo kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Uygulamada kargo barkod/kod bilgisi alanı tamamen boş görünüyor, e‑posta veya SMS yoluyla da herhangi bir kargo kodu almadım. İade sürem dolmak üzere olduğu için ürünü kargoya veremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

116018885 numaralı siparişime ait iade için kargo kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve iade süremin bu aksaklık nedeniyle geçersiz sayılmamasını, ürün bedeli olan 200 TL’nin iadesinin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.