İade Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Gardırop İkinci El uygulamasından 111756591 numaralı ilan/sipariş üzerinden bir ürün aldım. Ürünle ilgili iade talebini 05.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve süreç sürekli beklemede görünüyor.

Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı sağlanamıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne iadem onaylanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

İade talebimin acilen onaylanmasını ve sürecin tamamlanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.