Hasarlı Hot Wheels Ürünü, İade Reddi Ve Satıcıdan Hakaretli Mesajlar

Gardrops üzerinden bossobbos adlı satıcıdan Hot Wheels ürün satın aldım. Ben koleksiyon yaptığım için özellikle ambalajlarının sağlam olması benim için çok önemliyken ürün 20.08.2026 tarihinde sipariş vermeme rağmen 24.08.2026’da bana sadece poşete konulmuş şekilde, patpata sarılmadan ve kutuya yerleştirilmeden gönderildi. Yetersiz paketleme sebebiyle ürünlerin karton kısımları belirgin şekilde ezilmiş, köşeleri yamulmuş ve koleksiyonluk özelliğini kaybedecek derecede hasar görmüş halde elime ulaştı.

Ürünün bu durumda olması nedeniyle iade talebinde bulundum ancak satıcı önce beni engelledi, ardından da iadem kabul edilmeyip sipariş tamamlandı olarak onaylandı. Daha sonra satıcı engeli kaldırıp benimle alay eden, hakaret ve küfür içeren mesajlar gönderdi. Hem hasarlı ürün almam, hem iademin onaylanmaması hem de bu saygısız ve saldırgan tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Gardrops’tan, koleksiyon ürünü olarak aldığım bu Hot Wheels için ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, satıcının mesajlaşma ve paketleme tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.