to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Ve Para İadesi Talebi
Gardrops uygulaması üzerinden 16.07.2026 tarihinde eski görünümlü, resimli bir tablo satın aldım. İlandaki açıklamada ürünün döküm ya da metal olduğu özellikle belirtilmişti. Ürün 20.07.2026 tarihinde elime ulaştığında ise malzemenin metal değil alçı olduğunu fark ettim. Ürün, satıcının anlattığı özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü kargo bedeliyle birlikte toplam 1.350,99 TL ödeyerek satın aldım, siparişte ürün bedeli 1.200 TL olarak görünüyor. Ürünün ilandaki gibi çıkmaması üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada sipariş durumu “Tamamlandı” olarak gözükmesine rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve satıcı da beni engellediği için kendisine ulaşamıyorum.
Gardrops müşteri hizmetleriyle uygulama içi destek üzerinden iletişime geçtim, sadece “bekleyin” denilip sonrasında tekrar dönüş yapılmadı. Şu an hem iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Ürünün ilandaki açıklamaya uymaması ve alçı çıkması nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini, ödediğim toplam 1.350,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Neden kimse yanıtlamıyor çözmüyor dolandıran engelliyor biz mağdur oluyoruz canlı destek hiç ilgilenmiyor
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
