Gardrops’ta Satıcı İade Onaylamıyor, 270 TL Param Hesabıma Geçmiyor

Gardrops üzerinden Purechic adlı satıcıdan aldığım eteği iade ettim, ancak iade sürecim keyfi olarak bekletiliyor ve param hesabıma geçmiyor. Uygulamadaki r113050711 numaralı siparişe ait iade kargom 26 Ağustos’ta teslim edilmiş görünmesine rağmen satıcı teslimatı onaylamıyor.

Gardrops tarafında herhangi bir müşteri hizmetleri muhatabı bulamıyorum, ulaşabileceğim bir destek kanalı da görünmüyor. Uygulama ise satıcının keyfine bırakılmış şekilde süreci uzatıyor ve ben paramı alamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Saf olmayan bir niyetle bu kadar süre oyalandığımı düşünüyorum. İade kargomun teslim alındığı zaten sistemde göründüğü için, iademin derhal onaylanmasını ve 270 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Gardrops’un bu tür mağduriyetleri önlemek için daha etkin bir müşteri hizmetleri ve denetim süreci oluşturmasını istiyorum.