Gardrops'ta İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünüme Ulaşılamaması

Merhaba, Gardrops firmasından bir mont sattım. Haksız yere iade talebi oluşturulmasına rağmen, uğraşmak istemediğim ve her türlü satabileceğim orijinal bir mont olduğu için iadeyi kabul ettim. Yaklaşık on gün oldu, hâlâ Ceylan93 adlı kullanıcı, yani ürünü satın alan şahıs, ürünü kargolamıyor. Ürünüm bana ulaşmadığı için tekrar satışa koyamıyorum. Gardrops'a bir türlü ulaşamıyorum; defalarca mail attım, ulaşmanın başka bir yolunu bulamadım. Acilen Gardrops devreye girsin ve iade sürecini tamamlasın. Ürünümü geri istiyorum. Gardrops'un güvencesine inandığım için satış yapıyordum. Bir an önce işlem tamamlanmazsa yasal süreci başlatıp avukata vereceğim. Bilginize.