Gardrops Ücretsiz Kargo Hakkı İhlali Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım elbise satışında PTT ile 30 desi'ye kadar ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen benden haksız şekilde kargo ücreti kesildi. Ürünüm yaklaşık 15 desi olmasına rağmen sistem tarafından 100 TL kargo ücreti yansıtıldı ve bu tutar siparişten düşüldü.

17 Temmuz Cuma günü kargoya verdiğim bu siparişle ilgili olarak, kargo ücretinin neden kesildiğini anlamak ve iadesini talep etmek için Gardrops üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Gardrops’un, 30 desi'ye kadar ücretsiz olması gereken PTT kargosundan kestiği 100 TL’lik tutarı hesabıma iade etmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için sistemsel düzenleme ve ücret iadesi talep ediyorum.