Gardrops Satış Bedelini Ödemedi Ve Hesabımı Haksızca Kapatıyor

Gardrops uygulaması üzerinden JBL marka kulaklığımı sattım ve ürünü alıcıya resmi kargo kodu ile gönderdim. Kargo şirketi kayıtlarında ve elimdeki görsellerde ürünün alıcıya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen Gardrops üzerinden satış bedelim hesabıma yatırılmadı ve hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı.

Canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Destek mail adresine konuyla ilgili tüm detayları ve delillerimi ilettiğim halde, buradan yardımcı olamayacaklarını, canlı bağlantıdan yazmam gerektiğini söyleyip konuyu adeta birbirlerine pasladılar. Canlı bağlantıdan zaten yazdığımı ve cevap alamadığımı belirtmeme rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı ve problemim görmezden gelindi.

Ürün alıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen ne satış bedelim tarafıma ödenmiş ne de hesabımın kapatılmasıyla ilgili makul bir açıklama yapılmıştır. Gardrops’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır ve bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Satış bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca alıcının isim, soy isim ve adres bilgileri elimdeki paket görsellerinde mevcut olup, Gardrops firması ve ilgili alıcı hakkında nitelikli kötü niyet gerekçesiyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.