Gardrops Hızlı Ödeme Kampanyası Mağduriyeti Ve Geciken Para Transferi

Gardrops üzerinden 1330 TL tutarında para çekme talebimi, TEB Bankası hızlı ödeme kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, TEB Bankası hesabı kullananlara ödemelerin en geç 3-6 saat içinde hesaba geçeceği belirtiliyordu. Bu nedenle, sırf bu avantajdan faydalanmak için TEB Bankası’nda yeni bir hesap açtım. Ancak, 24 saat geçmesine rağmen (talep kodu: C10699114) ödeme hala hesabıma ulaşmadı ve sistemde “incelemede” olarak görünüyor.

Sorunumu defalarca Gardrops müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde hafta sonu kaynaklı gecikme olabileceği ve aciliyet belirtildiği söylendi. Eğer böyle bir gecikme olacağı önceden bildirilseydi, mevcut kayıtlı IBAN’ıma hafta içi ödeme talebinde bulunurdum ve yeni bir banka hesabı açmak zorunda kalmazdım. Hızlı ödeme vaadi gerçekleşmediği gibi, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Gardrops’tan beklentim, ödemenin bir an önce hesabıma yatırılması ve hızlı ödeme kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bilgilendirmelerin önüne geçilmesidir. İnsanların gereksiz yere yeni banka hesabı açıp mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İşlemi Balıkesir’den gerçekleştirdim.