Gardrops Destek 5 Gün Cevap Vermedi İade İtirazım Reddedildi

Gardrops üzerinden “Nike spor ayakkabı” satışı yaptım. Ürünün görsellerinde mevcut olan tüm defoları, güncel ve net şekilde, hiçbir detayı gizlemeden paylaştım. Kargo 23.05.2026 tarihinde alıcıya teslim edildi ve alıcı aynı gün içinde iade talebi oluşturdu. Ben de yine aynı gün, 23.05.2026 tarihinde, iade talebine itiraz ettim.

İtirazımda, görsellerde tüm kusurların açıkça yer aldığını, sorunun alıcının ürünü dikkatlice incelemeden satın almış olmasından kaynaklandığını belirttim. Alıcının kullanıcı adı “azxrxa” şeklinde görünüyor. Üründen 900 TL gelir elde edecektim ancak iade süreci başlatıldığı için bu tutarı alamadım.

Gardrops destek kısmında iade itirazlarının 24 saat içinde yanıtlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün şu an alıcıda olduğu için kullanılıp kullanılmadığını da bilemiyorum ve bu durum satıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İtirazımın incelenmesini, alıcının dikkatsizliği nedeniyle açılan bu iade talebinin kabul edilmemesini ve destek talebime en kısa sürede net bir yanıt verilmesini talep ediyorum.