EFT İle Ödeme Yaptım, Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

Gardrops üzerinden bir ürün sipariş etmek istedim, tüm bilgilerimi doldurduktan sonra IBAN ile EFT ödemesini gerçekleştirdim. 19.08.2026 tarihinde bankam üzerinden “Gardrops Elek” alıcısına 1.665 TL tutarında para transferi yaptım, işlem açıklamasında “112547115-10677295 b021” ifadesi yer alıyor ve para hesabımdan çekildi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Gardrops hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor. Ürün siparişlerim kısmında ilgili ürün ya da ödeme hareketi çıkmadığı için hem ürünümü alamıyorum hem de param sistemde karşılıksız kalmış durumda. Gardrops sisteminde kayıtlı telefon numaram 0530********99 ve bu işlemle ilgili sipariş numarası olarak 112547115 bilgisine sahibim.

Ödemenin yapılmış olmasına rağmen siparişimin sisteme düşmemesi nedeniyle mağdur oldum. 1.665 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ödemenin doğru şekilde siparişime tanımlanarak ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.