Defolu Çantalar Ve Cevapsız Destek: 1245 TL Geri Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden 1245 TL ödeyerek b25444818 numaralı siparişle iki adet çanta satın aldım. Ürünler 31 Ağustos’ta elime ulaştı, aynı akşam detaylı baktığımda çantaların deri kısımlarında siyah lekeler ve bozuk, deforme olmuş yerler olduğunu fark ettim. Yani çantalar hatalı ve kusurlu bir şekilde gönderilmiş.

Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve satıcıya uygulama üzerinden mesajlar gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Öğrenciyim ve ödediğim 1245 TL benim için ciddi bir tutar, bu yüzden 5 gündür paramın iadesini beklerken mağduriyet yaşıyorum. Gardrops destek ekibine hem e-posta gönderdim hem de uygulama içinden yazdım, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hatalı gelen bu iki çantanın iadesinin onaylanmasını ve 1245 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.