to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta İadesi 3 Gün Süreyle Sonuçlanmıyor
Gardırop uygulamasından vagondolapp adlı satıcıdan aldığım çanta defolu olduğu için ürünü iade ettim ancak iade sürecim 3 gündür hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. 7’sinde satın aldığım ürün satıcı tarafından neredeyse 10 gün sonra kargoya verildi, ürün elime ulaşır ulaşmaz da iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü, 20’sinde ürünü kargoya verdim ve 21’inde satıcıya teslim edildiği görünüyor.
Çantada dikiş hataları ve belirgin kalite farkı olmasına rağmen, 708 TL’lik alıcı korumalı ödemenin bana hiçbir koruma sağlamadığını düşünüyorum. İadeyi yapmaları gerekirken satıcı çantayı teslim almasına rağmen süreci bekletiyor. Uygulama içinden müşteri destek ile görüştüğümde ise görüşmeler hep yarıda sonlandı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Gardırop’un bu iade talebimi derhal onaylamasını ve 708 TL’lik ücret iademi gerçekleştirmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde defolu ürün gönderip iadeyi oyalayan vagondolapp adlı satıcının da incelenerek uygulamadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı’na da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Müşteri destek bana cevap verme ve sohbeti sonlandırmama yüceliğini göstererek iptalde bulundular. Satıcıyla alakalı şikayet oluşturmak istiyorum. Puanı yüksek bile olsa asla gerçeği yansıtmıyor.
