Defolu Bot Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

Gardrops üzerinden 24 Ağustos’ta Stradivarius streç topuklu bot 39 numara satın aldım, ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda botun yırtık, boyalı, ezik ve her yerinin defolu olduğunu gördüm. Ürünün görsellerdeki haliyle bana ulaşan ürün arasında ciddi fark vardı.

Hasarlı ürün nedeniyle hem satıcıya hem de Gardrops çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak ne satıcıdan ne de çağrı merkezinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte muhatap bulamamak ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.