to read complaints and reviews, or file yours.Cinsel İçerikli Görsel Mesajda Yardım Eksikliği Ve Güven Sorunu
23.08.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satışa koyduğum bir bikini takımı için bir kullanıcı pazarlık yapmak üzere benimle iletişime geçti. Daha sonra benden Instagram hesabımı istedi, cevap vermeyince de cinsel organının fotoğrafını göndererek beni rahatsız edici davranışla karşı karşıya bıraktı. Son derece rahatsız edici ve travmatik olan bu olayla ilgili olarak gerekli mercilere suç duyurusunda bulundum.
Bu süreçte Gardrops’tan destek almak ve platform üzerinden yaşanan bu rahatsız edici davranışla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını sağlamak istedim. Destek mail adresinize defalarca mail attım ve canlı temsilciye bağlandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle hassas bir konuda kullanıcı güvenliğinin ve destek süreçlerinin bu kadar yetersiz kalması, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gardrops’tan, adli süreçte kullanılan ve artık erişemediğim mesajlaşmaların tarafıma tekrar sağlanmasını, bu olayla ilgili olarak resmi bir özür dilenmesini ve benzer rahatsız edici davranış vakalarının önlenmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Özellikle mesaj kısmında görsel gönderilmeden önce bir filtreleme veya ekipleriniz tarafından inceleme gibi güvenlik mekanizmalarının devreye alınmasını, kullanıcıların bu tür cinsel içerikli ve rahatsız edici davranış amaçlı mesajlara maruz kalmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gardrops uygulamasında bir kullanıcı, pazarlık amacıyla benimle iletişime geçtikten sonra Instagram hesabımı istedi ve cevap vermediğim için cinsel organının fotoğrafını göndererek beni rahatsız etti. Bu olaya ilişkin suç duyurusunda bulundum, ancak destek maili ve canlı temsilci üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Platformun güvenlik ve destek süreçlerinin yetersizliği beni derinden üzmekte ve resmi bir özür, mesajların yeniden sağlanması ve benzer vakaların önlenmesi için somut adımlar talep etmekteyim.
Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Uygulama içerisinde bulunan "Şikayet Et" butonu ile rahatsız olduğunuz kullanıcıları şikayet edebilir ya da canlı destek üzerinden ulaşarak bize bildirebilirsiniz. Gardrops uygulaması üzerinden Profilinize giriş sağlayarak Canlı Destek butonuna tıkladıktan sonra En alta kaydırarak Canlı Destek' e bağlan butonuna tıklayarak İletişime geçebilirsiniz. Sevgiler.
