Ana Sayfa
Gardrops
İade
Boş Gönderilen Şampuan İçin Eksik İade Mağduriyeti

ID:33926692

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Boş Gönderilen Şampuan İçin Eksik İade Mağduriyeti

Erdal

Gardrops

12 Ekim 2025 11:12

529

Gardırop sitesi üzerinden erdalerdal79 kullanıcı adıyla 29 Eylül tarihinde, sipariş numarası 96150165 ile Dercos 340 ml şampuan satın aldım ve 334,19 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında şampuanın tamamen boş olduğunu fark ettim. Bu durumu fotoğraflayarak hem satıcıya hem de Gardırop müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı ürünü iade almaya razı oldu ve 10 Ekim’de iade işlemi gerçekleşti. Ancak tarafıma sadece 250 TL iade edildi.

Eksik iade nedenini sorduğumda, Gardırop müşteri hizmetleri ve satıcı tarafından “alıcı koruma ücreti iade edilmez” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ürünün boş gönderilmesi benim hatam değil; eksik ve kusurlu ürün gönderen satıcı ve bunu denetlemeyen platform sorumludur. Keyfi bir iade değil, tamamen satıcı ve sistem kaynaklı bir problem yaşadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yapılan bu uygulamayı haksızlık olarak görüyorum.

Eksik iade edilen ücretin (84,19 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

bos-gonderilen-sampuan-icin-eksik-iade-magduriyeti-5.jpg

bos-gonderilen-sampuan-icin-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg

Gardrops

26 Ekim 2025 00:57 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, Gardrops Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'tan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Nazlı

Gardrops

20 Ekim 2025 00:14

2.116

Gardrops uygulaması üzerinden 4 Ekim’de sipariş numarası 96362482 ile Arzum marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün 6 Ekim’de elime ulaştı ancak bozuk olduğu için 7 Ekim’de PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numarası tarafıma iletilmedi fakat ürünün satıcıya ulaştığını satıcıdan t...

gardropstan-aldigim-urunun-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Alıcı Koruma Ücreti Saçmalığı

Sedat

Gardrops

27 Nisan 2024 06:00

981

Gardıroptan bir ürün aldım. 74871944 numaralı sipariş. Satıcı ürünün orijinal ve sorunsuz olduğunu yazdı. Öyle çıkmazsa iade edebileceğimi belirtti. Satıcının bahsettiği gibi çıkmayan ürünü iade ettim. 479.90 gibi bir rakamın 79.90 kısmı “alıcı koruma ücreti” adı altında eklenmiş olan kısım. Neymiş ...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Tüm İşlemleri Yapmama Rağmen Ücret İadem Hala Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Osman

Gardrops

25 Ağustos 2025 22:51

1.809

"Gardırop süreç biraz uzasa da, olayı çözüme kavuşturdu, öncelikle şikayet. Var sitesine sonra gardırop uygulamasına teşekkürler, saygılarımla..."

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-9.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-7.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-6.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-5.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-4.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-3.jpg

tum-islemleri-yapmama-ragmen-ucret-iadem-hala-gerceklesmedi-magdur-edildim-2.jpg

Gardrops Üzerinden Aldığım Ürün Gelmedi Üstüne Ücret Talep Edildi

Dilara

Gardrops

12 Ağustos 2025 14:39

759

Gardrops üzerinden 340 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin içinden hiçbir şey çıkmadı. Bu durumu hemen Gardrops destek ekibine bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi için benden 100 TL alıcı koruma ücreti talep edildi. Almadığım bir ürün için hem mağdur ...

1 Destek

Gardrops Kaybolan Ürünüm, İade Ücreti

Anonim

Gardrops

02 Mayıs 2024 18:10

925

Merhaba, bundan bir hafta önce kullandığım gardırop uygulamasından ürün siparişi gerçekleştirdim. Satın alan kişi ürünün dar geldiğini belirterek iade etti. Buraya kadar herhangi bir problem yoktu. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargocunun beni bulamadığı için ürünün depoya ...