Bestseller Üyeliği İzni Olmadan Açıldı, Fazla İşlem Ücretleri Kesildi

Gardrops uygulamasında kendi dolabımdaki giymediğim ürünleri satmak için bireysel kullanıcı olarak yer alıyorum, ticari bir amaçla satış yapmıyorum. Uygulamayı sadece satış için değil, uygulamadan kazandığım paralarla ve kendi paramla alışveriş yapmak için de kullanıyor, aynı zamanda alıcı olarak da aktif şekilde işlem yapıyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan hesabımın “bestseller” üye olarak tanımlandığını fark ettim. Gardrops’taki kullanıcı adım kbsdolap’tır.

21.10.2026 tarihinde hesap hareketlerime baktığımda, yapılan satışlar üzerinden “Bestseller İşlem Ücreti” adı altında kesintiler yapıldığını gördüm. Bestseller üyeliği için herhangi bir başvuru yapmadım, onay vermedim ve böyle bir üyeliği de istemiyorum. Ayrıca sistemde 100 TL’ye kadar yapılan işlemlerde 4,99 TL işlem ücreti alınacağı belirtilmesine rağmen, bundan daha yüksek tutarlarda işlem ücreti kesildiğini para hareketlerimde net şekilde görüyorum. Sadece kendi dolabımı boşaltmak ve alışveriş yapmak için uygulamayı kullanırken bu şekilde ek ve yüksek ücretler kesilmesi beni mağdur ediyor.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan Gardrops ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Ne bu üyeliğin neden açıldığına dair bilgi veriliyor ne de kesintilerle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Hesabımın derhal bestseller üyeliğinden çıkarılarak standart satıcı kategorisine geri alınmasını, 100 TL’ye kadar 4,99 TL sınırını aşan tüm haksız işlem ücretlerinin ve bestseller kapsamındaki kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bireysel kullanıcı ve aynı zamanda alıcı olarak, istemediğim bir üyelik ve şeffaf olmayan ücretlendirme nedeniyle ekstra ücret ödemek istemiyorum.