Ayıplı Ürün İadesinde Koruma Ücretinin İadesi Yapılmadı

Gardrops üzerinden 48 TL’lik bir ürün satın aldım. Bu işlem sırasında ürün bedelinden bile yüksek olacak şekilde yaklaşık 100 TL civarında koruma ücreti ödemek zorunda kaldım. Satıcının gönderdiği ürün ayıplı olduğu için iade süreci başlattım ve ürün iade edildi.

16.06.2026 tarihli 108985354 numaralı siparişimin iadesi, 21.07.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı ancak sadece 48 TL olarak geri ödeme yapıldı. Ödediğim yüksek koruma ücretinin iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, koruma ücretlerinin iade edilmediğini söylediler. Ayıplı ürün gönderildiği için zaten mağdur olmuşken bir de ödediğim koruma ücretinin iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı ürün nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim koruma ücretinin de ürün bedeliyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.