Yetkisiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Sigorta Poliçesi İptali Talebi

Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından adıma düzenlenen Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Sertifikası kapsamında, yaklaşık 01.01.2023 tarihinden bu yana Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak tahsilatlar yapılmaktadır. Bu poliçeyi onayladığımı hatırlamıyorum ve her yıl onayım alınmadan yenilendiğini yeni gelen poliçe ile tekrar fark ettim. Şu ana kadar ne kadar kesinti yapıldığını tam olarak hesaplayamasam da yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutardan bahsedildiğini düşünüyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası’nı aradığımda, banka tarafında böyle bir sigorta görünmediği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen dün tekrar poliçemin yenilendiğine dair bilgilendirme almış olmam, işlemlerin hâlâ bilgim dışında devam ettiğini göstermektedir. Banka kayıtlarında görünmeyen bir sigorta için kredi kartımdan düzenli tahsilat yapılması benim açımdan ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturmaktadır.

İznim ve açık onayım olmadan oluşturulan ve yıllardır yenilenen bu Kredi Kartı Ödeme Güvencesi poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini, Garanti Bankası kredi kartımdan yapılan tüm tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini ve rızam olmadan geçmiş dönemde alınan tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.