Ödenen Ücretin İadesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

21.06.2026 tarihinde garajduragi.com internet sitesinden 1.567 TL ödeyerek motosikletçi 4 mevsim mont siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden banka altyapısıyla değil, sitede belirtilen N****** K*** adına kayıtlı TR9801570000000 0204 292382 IBAN numarasına havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da site üzerinden yükledim. Sipariş numaram 160979 olarak oluşturuldu.

Sipariş numaramla site üzerinden sorgulama yaptığımda ilk birkaç gün “ödeme inceleniyor” ibaresi, ardından da “sipariş hazırlanıyor” ve tahmini teslimat tarihi olarak 23–26 Haziran aralığı görünüyordu. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez tahmini teslim tarihinin 1–3 Temmuz olarak değiştirildiğini fark ettim. Hem siparişimi teslim alamadım hem de bugün itibarıyla internet sitesine artık hiç ulaşılamadığını gördüm.

Sitenin içindeki online yazışma/destek hattından siparişimin neden onaylı gözükmediğini, teslimat hazırlık işlemlerinin neden başlamadığını sordum ve dekont görselini tekrar gönderdim. Bana, siparişin incelenip işleme alınacağı yönünde dönüş yapıldı ancak sonrasında ne bir ilerleme oldu ne de ürünüm gönderildi, en sonunda da site tamamen erişilemez hale geldi.

Gelinen noktada hem ürünümü teslim alamadım hem de ödediğim 1.567 TL’den oldum, görünüşe göre aldatıldım mı? Dolandım mı acaba? Kuşkusu var ve mağdur durumdayım. Ürünün gönderilmesini elbette isterdim, fakat bunun artık mümkün olmadığını düşündüğüm için öncelikli olarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili mercilerin bu durumdan haberdar edilerek aynı site üzerinden başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.