Eksik Ürün Ve Hasarlı Kutu Gönderimi Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden Garagebulls 2'li Paket - Plastik Yenileyici ve Onarıcı Seramik Kaplama 80 ml ürününü 26 Şubat’ta sipariş ettim, 28 Şubat’ta teslim edildi. 2’li paket olarak satın almama rağmen kutudan yalnızca 1 adet ürün çıktı, yanında olması gereken sünger yoktu ve ikinci ürün de gönderilmemişti. Kutu yırtık, ezilmiş haldeydi ve ürün kutunun içinde dağılmış şekilde, son derece özensiz ve kötü bir halde elime ulaştı.

Bu ürünle yarın gelecek aracımın bakımını yapmayı planlıyordum, bu durum nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya telefonla ulaşmayı denediğimde ise hiçbir şekilde cevap alamadım. 580 TL ödediğim, Trendyol sipariş numarası 10263811423 olan bu alışverişte eksik ve hasarlı ürün gönderilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürün ve süngerin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, bu sorunun çözülmemesi durumunda yasal mercilere başvuracağımı beyan ederim.