to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kargosunda Haksız Kesinti
Eptt AVM üzerinden Garaccu adlı satıcıdan Pensan 24’lü silgi satın aldım, ancak tarafıma daha ucuz bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ürün için 155 TL ödemiştim, iade sürecinde ise ürün bedelinden 21 TL kargo ücreti kesildi. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretini benden tahsil etmiş olmalarını hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.
Eptt AVM ve ilgili satıcının, yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yapılan iade işleminde kesilen 21 TL kargo ücretini tarafıma iade etmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
