Gönderilmemiş 10 Ton Kriko Siparişi Ve Tek Taraflı İptal

30.12.2025 tarihinde Epttavm alışveriş sitesinden hirdavat.com24 mağazasından 10 tonluk kriko satın aldım. Ödemesi alındı, PTT-J26R5U22J-301225 numaralı siparişim oluşturuldu ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

3–5 gün sonra mağazayı telefonla arayıp siparişimin durumunu sorduğumda sayım yaptıklarını, bu nedenle kargo işiyle uğraşamayacaklarını, siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ben siparişimin gönderilmesini bekledim ve defalarca Epttavm üzerinden mağazaya mesaj yazdım. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgi verilmedi.

Sonunda aradan 9 gün geçtikten sonra siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünü muhtemelen zamlı fiyattan satamadıkları için bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum. Bu süreçte hem mağazanın hem de Epttavm’nin sorumsuz ve ilgisiz davrandığını, müşteriyi tamamen mağdur ettiklerini belirtmek isterim.

Siparişimin ilk verdiğim şartlar ve fiyat üzerinden yeniden oluşturularak ürünümün bir an önce gönderilmesini veya benzer özelliklerde bir ürünün aynı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.