Garaccu AVM'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor

Samsun’daki Garaccu AVM üzerinden 14 Nisan tarihinde Epttavm aracılığıyla bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemesini yapmış olmama rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Garaccu AVM hem de Epttavm tarafıyla iletişime geçtiğimde, son derece lakayıt bir üslup ile siparişi istedikleri zaman göndereceklerini ve onları aramamam gerektiğini söylediler. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.