to read complaints and reviews, or file yours.Tampon Yanlış Oturması Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle İkame Araç Sağlanmaması
2024 model Citroen ë-C4 aracımda çarpışma önleyici sistem ve iklimlendirme ile ilgili arıza yaşadım. Yaklaşık 2 hafta önce bu nedenle aracı Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Gapel yetkili servisine götürdüm. Serviste tampon sökülerek işlem yapıldı, arızanın giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi; ancak teslim alırken tamponun tam olarak yerine oturmadığını fark ettim.
Tüm bu işleme rağmen cumartesi günü aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve sorun devam etti. Aracım serviste her seferinde yaklaşık 3–4 gün kaldı, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve mobilite açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşananlar hem araca hem de Citroen markasına olan güvenimi zedeledi, günlük hayatımı ve ulaşım düzenimi olumsuz etkiledi. Arızanın aynı problem nedeniyle tekrarlamasına ve servis sürecinde ikame araç desteği sunulmamasına anlam veremiyorum.
Aracımın çarpışma önleyici sistem ve iklimlendirme arızasının kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, araç serviste kaldığı süre boyunca uygun bir ikame araç temin edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin Citroen Türkiye tarafından değerlendirilerek tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Araçta çarpışma önleyici sistem ve iklimlendirme arızası yaşadım, Gapel yetkili servisine götürdüm, tamir sonrası tampon tam oturmadı ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Serviste 3‑4 gün kaldım, ikame araç sağlanmadı ve bu durum mobilite açısından ciddi mağduriyet yarattı. Markadan değişim talep ediyorum, ancak hiçbir ilgi görmedim.
Tabi şöyle anlatayım size vurdumduymaz bir firma kesinlikle dönüş yapılmadı hiç kimse umursamadı ve arızalar hala devam ediyor
