Gamze Yakar Dikiş Hatası Ve Şal Renginin Uyumsuzluğu

Sipariş oluşturduğumda ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi; ancak söylenen tarihten 15 gün sonra, giymeyi planladığım özel gün tarihinden bir gün önce ulaştı. Üründe açıkça görülen bir dikiş hatası vardı ve ayrıca gönderilen şalın rengi elbise ile hiç uyuşmuyordu. Sipariş oluştururken ek olarak 350 TL şal ücreti seçeneği mevcuttu. Elbette siparişi verip vermemek bizim kararımız; ancak abiye elbise ile satılan şalın, elbisenin kumaşından özel olarak dikilmiş olması beklenir. Gönderilen şal ise, sokakta satılan sıradan bir şal idi ve bu durum sipariş sırasında belirtilmemişti. Durumu yetkili bir hanımefendiye ilettiğimde, dikiş hatası olan yeri fotoğraflamamı istemek yerine, profesyonelliğe yakışmayan bir tutumla kendi ürününü övmeye başladı ve herhangi bir hatası olmadığını iddia etti. Bu durum özel günümü olumsuz etkiledi ama yine de hanımefendiye elbisesiyle bir ömür boyu mutluluklar diliyorum. Umarım başka müşterilerin başına benzer bir durum gelmez. Abiye elbiselerde iade olmadığını biliyorum; ancak beklediğim anlayış ve hassasiyeti göremedim ve 'yapabileceğiniz hiçbir şey yok' yanıtını aldım. Kendisi hakkını helal etmiş, benim durumum ise meçhul.