Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Geri Alındı, İade Ve Yeni Hesap Talebi

profile
06 Ocak 13:53
1.622

gamesatis.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 18:52’de Counter Strike 2 oynamak için bir Steam hesabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve hesabı bir süre sorunsuz kullandım. Hesabı “Doğukan ç.” isimli satıcıdan aldım. Ancak 06.01.2026 saat 11:30 civarında telefonuma SMS geldi ve Steam hesabıma kayıtlı olan telefon numaramın silindiğine dair bir bildirim aldım. Ardından hesaba girmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve hesabın benden geri alındığını anladım.

Yaşadığım sorun üzerine GameSatış canlı destek ile görüştüm. Satıcıya kısıtlama uygulandığını söylediler ancak ne hesabım geri verildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Şu an hem hesabı kullanamıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

gamesatis.com’un bu mağduriyetimi gidermesini, ya ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ya da aynı seviyede, sorunsuz bir Steam hesabının tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

12 Ocak 10:35 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikriye
Fikriye

Aynı olayı bir çok kişi gibi bizde yaşadık maalesef. Hesabı satın aldıktan sonra yaklaşık 3 saat içinde satıcı hesabı geri aldı, hesap maili ve şifresi değiştirildi ve artık hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Yani ürünü tam anlamıyla teslim alamadan, satıcı hesabı geri çalmış oldu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap vermiyor. GameSatış canlı desteğe ise mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamıyorum, bu nedenle şu ana kadar platform üzerinden bir çözüm de sağlanamadı. Bu aşamadan sonra hesabı kesinlikle istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde satış yapan satıcıların GameSatış bünyesinde barındırılmamasını, ilgili satıcıya yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi durumda hem satıcı hem de GameSatış hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Steam Hesabı Geri Alındı, GameSatış Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
21 Eylül 2025 02:59
1.800
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyun Hesabı Geri Çekildi, Param İade Edilmiyor Mağdurum

profile
22 Ekim 2025 22:03
1.518
satin-aldigim-oyun-hesabi-geri-cekildi-param-iade-edilmiyor-magdurum-2.jpg
satin-aldigim-oyun-hesabi-geri-cekildi-param-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcı Hesabımı Geri Aldı, Destek Ekibi Mağduriyetimi Gidermedi

profile
02 Haziran 2025 20:19
2.508
"Teşekkür ederim sorunuma hızlı yardımcı olundu ve çok nazik temsilciler"
Satıcı Hesabımı Geri Aldı, Destek Ekibi Mağduriyetimi Gidermedi
satici-hesabimi-geri-aldi-destek-ekibi-magduriyetimi-gidermedi-4.jpg
satici-hesabimi-geri-aldi-destek-ekibi-magduriyetimi-gidermedi-2.jpg
satici-hesabimi-geri-aldi-destek-ekibi-magduriyetimi-gidermedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz