to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Geri Alındı, İade Ve Yeni Hesap Talebi
gamesatis.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 18:52’de Counter Strike 2 oynamak için bir Steam hesabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve hesabı bir süre sorunsuz kullandım. Hesabı “Doğukan ç.” isimli satıcıdan aldım. Ancak 06.01.2026 saat 11:30 civarında telefonuma SMS geldi ve Steam hesabıma kayıtlı olan telefon numaramın silindiğine dair bir bildirim aldım. Ardından hesaba girmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve hesabın benden geri alındığını anladım.
Yaşadığım sorun üzerine GameSatış canlı destek ile görüştüm. Satıcıya kısıtlama uygulandığını söylediler ancak ne hesabım geri verildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Şu an hem hesabı kullanamıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
gamesatis.com’un bu mağduriyetimi gidermesini, ya ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ya da aynı seviyede, sorunsuz bir Steam hesabının tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Platformumuz alıcı ve satıcı arasında ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesi konusunda aracılık hizmeti sunmaktadır. Hesabın geri alınması gibi durumlarda, gerekli kanıtların tarafımıza iletilmesi hâlinde iade süreci işletilmektedir. Bu kapsamda ilgili satıcıya kısıtlama uygulanmış ve iade talebi satıcıdan istenmiştir. Platform prosedürlerimiz çerçevesinde yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde uygulanmıştır. Süreç, satıcının iade yükümlülüğünü yerine getirmesi doğrultusunda sonuçlandırılacaktır. Gelişmeler tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aynı olayı bir çok kişi gibi bizde yaşadık maalesef. Hesabı satın aldıktan sonra yaklaşık 3 saat içinde satıcı hesabı geri aldı, hesap maili ve şifresi değiştirildi ve artık hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Yani ürünü tam anlamıyla teslim alamadan, satıcı hesabı geri çalmış oldu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap vermiyor. GameSatış canlı desteğe ise mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamıyorum, bu nedenle şu ana kadar platform üzerinden bir çözüm de sağlanamadı. Bu aşamadan sonra hesabı kesinlikle istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde satış yapan satıcıların GameSatış bünyesinde barındırılmamasını, ilgili satıcıya yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi durumda hem satıcı hem de GameSatış hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.