Gamermarkt.com’da Hesap Geri Çekilmesi Ve İade Sürelerinin Uzaması

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve çevreme de “en güvenli site” diyerek önerdiğim Gamermarkt.com’da, son 3 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. LoL hesap alım satımı yapıyorum ve Nisan – Haziran ayları arasında almış olduğum 3 farklı hesap da kısa süre içinde geri çekildi, buna rağmen hiçbirinin ücret iadesi henüz yapılmadı.

Eskiden bu tarz durumlarda site çok daha hızlı çözüm sunuyor, iade süreçleri kısa sürede tamamlanıyordu. Şu anda ise aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Özellikle #99062307 numaralı işlemimde, hesabı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra satıcının beni tehdit ederek hesabı geri çekeceğini söylemesi üzerine hemen destek birimine yazdım, durumu açıkça ilettim; buna rağmen herhangi bir koruma ya da önleyici işlem yapılmadı ve bu hesap için de “hukuk sürecinde” denilerek süreç uzatıldı. Diğer siparişlerim olan #99061116 ve #99058877 için de geri çekilme yaşanmasına rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.

Yıllardır güvenerek işlem yaptığım bir sitede, son dönemde hem hesap güvenliği anlamında hem de iade süreçlerinin bu kadar uzaması nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Gamermarkt.com’dan, geri çekilen tüm hesaplarım için ödemiş olduğum ücretlerin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.