Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız Uzun İade Süreci

10 Nisan 2026 tarihinde Gamelobi üzerinden 2925 vp paketini 499,77 TL ödeyerek, 56880 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün hiç teslim edilmedi, canlı desteğe yazdığımda ise stokların tükendiğini, istersem iade süreci başlatacaklarını ve 7 ila 14 gün beklemem gerektiğini söylediler. Olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ardından bu kadar uzun bir iade süresi dayatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Canlı desteğe birkaç kez yazmama rağmen her seferinde aynı cevap verildi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve benimle ilgilenen görevli Z***** Ç**** da yardımcı olmadı. Ürünü teslim almadım, hatta ürünün hiç mevcut olmadığı açıkça ortadayken satışının yapılması ve sonrasında mağdur edilmem yasalara da aykırı bir durumdur. Ücretini ödediğim ürün ortada yokken benden günlerce beklememin istenmesini ve bu sürede paramın Gamelobi’de tutulmasını kabul etmiyorum.

Şikayetvar üzerindeki yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı şekilde olmayan ürünlerin satışı ve iadenin yapılmaması konusunda mağdur edildiğini gördüm. Bu nedenle Gamelobi üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için dikkatli olmalarını, yaşadığım bu süreci göz önünde bulundurmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu siparişe ait 499,77 TL tutarındaki bedelin banka kartıma hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.