Stok Yok İddiası Sonrası Geciken RP İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

27.02 tarihinde Gamelobi üzerinden League of Legends 5295 RP (TR sunucusu) satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 749,63 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün “stokta yok” gerekçesiyle teslim edilmeyeceği belirtildi ve bunun üzerine iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 7–14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak 14. İş günü dolmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Tekrar destek birimiyle iletişime geçtim, yaklaşık 3 saat yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. İşlem numaram 36209’dur.

Ödediğim 749,63 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.