to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paketin Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi
11 Mart 2026 tarihinde saat 21:18’de Gamelobi sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla 1.050 TL tutarında “3850 TL anında teslimat paketi” isimli uc paketini satın aldım. Ödemem Shopier üzerinden f19205 numaralı işlem ile alındı ancak satın aldığım uc’ler hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satın aldığım paketin stokta olmadığı söylendi. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu paket için, 1.050 TL’lik tutarın en erken tarihte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026’da Gamelobi üzerinden 1.050 TL tutarında bir paket aldım ancak ürün hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri stokta olmadığını söyledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Hiç geri dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Gamelobi internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce PUBG Mobile için 3850 uc’lik paket satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası banka kartımı kullandım ve 1050 TL ödeme yaptım, ödemenin çekildiğine dair dekontum da mevcut. Aradan geçen süreye rağmen ne satın aldığım uc hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürünün PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda 1050 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
11.03.2026 tarihi saat 21:18’de Gamelobi sitesi üzerinden PUBG Mobile oyun hesabıma 1050 TL tutarında 3850 uc paketi satın aldım. Ödeme alındıktan sonra sistemde sipariş durumum “sipariş bekleniyor” ve ardından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, PUBG Mobile hesabıma herhangi bir uc yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Gamelobi üzerinden iade talebinde bulundum ve tarafıma 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de satın aldığım uc paketi hesabıma tanımlandı. İşleme ait sipariş numaram #42109’dur. Bu süreçte defalarca Gamelobi destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi ve verilen iade süresinin de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen 1050 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini ya da satın aldığım 3850 uc paketinin PUBG Mobile hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
