Gamelobi Ödenen 2.200 TL’ye Karşı Uc Gelmedi, İade Talebine Cevap Yok

10.03.2026 tarihinde saat 14:12’de gamelobi adlı internet sitesinden 2.200 TL ödeme yaparak 8.100 uc satın almak istedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mobil bankacılık üzerinden ödeme dekontum bulunuyor. Ücreti ödememe rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı.

İşlem sonrasında sitelerinde “bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. İzleme kodu: fv0001” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle iade süreci de başlatılamıyor. Hem site üzerinden hem e‑posta ile hem de WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım.

Ödeme alınmasına rağmen ne uc gönderimi yapılması ne de iade sürecinin başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ya satın aldığım 8.100 uc’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 2.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaşatan ve para alıp karşılığını vermeyen bu sitenin gerekli mercilerce incelenmesini ve kapatılması yönünde işlem yapılmasını istiyorum.