Ödenen 150 TL Karşılığında Robux Gelmedi Ve İade Yapılmadı

29 Nisan 2026 saat 18:09 civarında gamelobi sitesi üzerinden 150 TL ödeyerek 300 Robux satın aldım. İşlem sırasında 305649 numaralı sipariş oluşturuldu, ödemem de Enpara üzerinden başarıyla çekildi. Ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen ne ürün kodu geldi ne de hesabıma herhangi bir Robux tanımlandı.

Daha sonra site üzerinden ayarlara ve siparişler bölümüne baktığımda, yaptığım işleme dair hiçbir kaydın görünmediğini fark ettim. Canlı desteğe bağlandığımda Feni isimli bot ya da görevli, çalışma saatlerinin 28 Nisan Salı günü 17:00–00:00 arası olduğunu, şu an tüm çalışanların başka müşterilerle ilgilendiğini, daha sonra bağlanmam gerektiğini ve iade/iptal formu doldurabileceğim bir link gönderdi. Bu formu doldurdum ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim 150 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödemeyi yaptığım halde ne Robux’u teslim aldım ne de iptal/iade sürecim sonuçlandı. Gamelobi’nin bu işlemimi inceleyerek ya satın aldığım 300 Robux’u hesabıma tanımlamasını ya da 150 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.