Ödeme Alındı Ama Riot Point Kodu Gelmedi, Destek Yanıtsız Ve İade Bekliyor

02.03.2026 tarihinde saat 23:33 civarında Gamelobi sitesi üzerinden League of Legends için Riot Point satın almak amacıyla 533 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, banka kartımla Shopier altyapısı üzerinden çekildi ve banka ekstresinde Paytr ÖD/değer teknoloji ibaresi ile, son 4 hanesi 6863 olan sanal kartımdan tahsil edildi. İşlem sırasında iletişim adresi olarak e*************@gmail.com e‑posta adresimi kullandım.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Riot Point kodu teslim edilmedi, e‑posta adresime veya başka bir kanala herhangi bir kod ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bunun üzerine hemen sitede belirtilen WhatsApp destek hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve destek kanallarının tamamen yanıtsız kalması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesi alınan bu işlemin acilen sonuçlandırılmasını, ya satın aldığım Riot Point kodlarımın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 533 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık ve ilgili resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.