Mobile Legends Elmas Siparişi Teslim Edilmedi Ve 989 TL İade Edilmedi

17.03.2026 tarihinde Gamelobi internet sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunundaki 97425405 ID’li hesabıma yüklenmek üzere 391 TL ödeyerek 1262 elmas siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen iki gün boyunca elmaslar hesabıma geçmedi. Site üzerinden bilgi almak istediğimde stokta olmadığını, başka bir paket seçmem gerektiğini söylediler ve bu siparişi iptal ettirdim.

Bunun üzerine 19.03.2026 tarihinde bu kez 3360 elmas paketini sordum, stokta olduğu ve anında teslim edileceği söylendi. Aynı kredi kartımı kullanarak siteye 600 TL daha yükledim ve toplamda 989 TL ödeyerek 3360 elmas siparişi verdim. Buna rağmen hesabıma sadece 133 elmas yüklendi, geri kalan elmaslar teslim edilmedi ve “parça parça gelebileceği” söylenerek oyalandım. Sonrasında bu işlemi de iptal ettirdim, iptal edildiği ve ücretin 7–14 iş günü içinde karta iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne elmaslarım yüklendi ne de 989 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edildi. Sistemlerinde hâlâ ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Site üzerinden zorla bilgi almaya çalıştığımda “hafta sonu, çalışma saati değil, ay sonu” gibi gerekçelerle sürekli geçiştirildim. Son olarak yönlendirdikleri Instagram hesaplarına yazdım, ancak oradan da engellendiğimi düşünüyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ayrıca kredi kartımdan çekilen bu işlemler ekstreme “shopıer” ismiyle yansıyor olmasına rağmen, dekont görünmediği için banka tarafında da ürünün teslim edilmediğine ilişkin resmi bir şikayet oluşturamadım ve bu nedenle hakkımı bankadan da arayamıyorum. Ödemesi alınmış olmasına rağmen elmaslarım eksik teslim edildiği ve sonrasında tamamen iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için 989 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.