to read complaints and reviews, or file yours.Geciken UC Ve Çözülmeyen Canlı Destek Sorunu
Gamelobi üzerinden dün gece saat 00.10 civarında 8100 uc satın aldım. Sitede “anlık, 7/24 yükleme” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın uc’ler hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve işlem durumunda “beklemede” görünüyor. Sipariş kodum: 60335.
Canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim ancak sürekli hata veriyor, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. İşlemi iptal etmek istediğimde de sistem hata veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Telefonla aradığımda da kimse telefona bakmadı.
Ödemesini yaptığım 8100 uc’nin gecikmeden oyun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Firma tedarikçi kaynaklı belirsizlik olduğunu, kesin süre veremediklerini belirtiyor. Mağduriyetim devam ediyor, yarına kadar süre tanıdım."
Hala bir sonuç alamadığım için bankam üzerinden resmi iade talebi ve usulsüz işlem bildirimi oluşturulmuştur. Süreci yasal mercilerce takip ediyorum."
4. Gün bitti, ürün hala teslim edilmedi. Canlı destek ve maillerime cevap verilmiyor. Banka üzerinden resmi süreç başlatıldı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Kimseye tavsiye etmiyorum."
