Gamelobi'den Alınan Valorant VP'nin Hesaba Yüklenmemesi Ve İade Talebi

Gamelobi üzerinden ilk olarak a*****************@gmail.com adresli hesabımla Valorant için 375 vp satın aldım ve bu işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği için firmaya güven duydum. Ardından annemin mail adresi olan Ba***************@gmail.com üzerinden 12 Şubat tarihinde 628 TL ödeyerek 4325 vp satın aldım ancak bu ikinci işlemde satın aldığım vp’ler hesabıma hiç yüklenmedi.

Yaklaşık iki hafta boyunca gamelobi’nin web sitesi üzerindeki canlı destek bölümünden sürekli yazdım, her seferinde stok kalmadı gibi gerekçelerle oyalandım. Daha sonra paramın iadesini talep ettiğimde de bu talebim karşılanmadı ve bugün 17 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.

Valorant hesabımın kullanıcı adı Skudulaklak, oyun içi ıd numaram ise 105’tir. Tüm bu işlemleri banka kartı ile, Tom banka kartımı kullanarak yaptım. Ne satın aldığım 4325 vp hesabıma tanımlandı ne de 628 TL’lik ücretim iade edildi.

Gamelobi’den ya satın aldığım 4325 vp’nin Valorant hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da ödediğim 628 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.